常见服务问题

我们的工作人员

我们的员工是经过充分培训的, 保险和保税和所有的都有多年的清洁经验之前在纯净的房子清洁工作. 我们会在你不要求的情况下为你的家安排同样的工作人员. 如果您喜欢不同的船员，我们将很高兴满足您的要求.

你们的清洁工有保税、保险和背景调查吗?

我们有保税和保险, 我们会对每个团队的每个人进行背景调查. 这是与使用我们的业务相关的主要好处之一，而不是那些可能声称采取了这些预防措施但没有采取的个人.

清洁工来的时候我一定要在那里吗?

Most clients are present for the initial cleaning to provide guidelines for our staff; but certainly you do not have to be there. 你可以让清洁工进来，给他们指路，然后离开房子，你甚至可以把你的钥匙寄给我们. Our maids are highly professional and trustworthy; you can feel safe with us. 如果您不愿意留下钥匙，我们可以提供特殊的住宿.

你们接受什么付款方式?

我们接受所有主要的信用卡和借记卡. 我们不收现金或支票. (如果你想给清洁工小费，你可以用现金.)

清洁工自带用品吗?需要我提供设备吗?

我们提供基本设备，如拖把，湿巾，清洁溶液和真空吸尘器. 如果你们希望我们使用你们的产品和设备, 下单时，请让我们的工作人员知道.

我如何获得账单和支付服务?

我们按每周、每两周或每月提供的服务收费. 我们只接受所有主要信用 & 借记卡维萨卡，万事达卡，发现卡 & 美国运通公司.

你周末打扫卫生吗?

我们每周工作6天，早上7点开始第一份工作，下午6点左右结束. 我们尽最大努力保持在线聊天，并在晚上7点前打电话回答任何问题或预订方面的问题.

我有宠物，可以吗?

是的. 出于安全考虑，请不要让宠物妨碍我们的清洁工作.

你们有取消政策吗?

为了避免40美元的费用，我们请您提前24小时通知取消或改期.